¿El audio de WhatsApp se corta al acercar el móvil al oído? A todos nos ha ocurrido, vaya: alguien nos envía un mensaje de voz por WhatsApp, acercamos el móvil al oído y, de repente, la pantalla se oscurece… y ¡zas!, el audio deja de sonar. Este problema es más común de lo que parece y, a menudo, ocurre por una mezcla de cosas, unas relacionadas con la app y otras con los sensores del móvil.
La causa número uno, el sensor de proximidad, es un componente que apaga la pantalla cuando nota que el aparato está cerca de tu cara. Esto sucede para evitar toques accidentales, pero puede ser un gran estorbo para escuchar audios.
Tabla de contenidos
Las razones principales del fallo en WhatsApp
Existen varias razones por las que el audio se corta cuando pones el teléfono en la oreja:
- WhatsApp no está actualizado a la última versión.
- Faltan permisos, como el acceso al micrófono o a la memoria.
- Los archivos de caché están dañados y afectan el funcionamiento de la app.
- El sensor de proximidad no funciona bien o tiene problemas con la funda o el protector.
Aquí te explico cómo arreglar cada uno de estos temas.
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1. Revisa los permisos de WhatsApp
- Ve a Ajustes → Aplicaciones → WhatsApp → Permisos.
- Concede permisos a la app para usar:
- Micrófono
- Archivos multimedia y audio
- Cámara (si grabas o mandas vídeos)
Con todos los permisos listos, WhatsApp funcionará de maravilla al reproducir audios.
2. ¡Limpia la memoria caché de WhatsApp!
La caché guarda datos temporales que, a veces, causan problemas. ¿Cómo borrarla?:
- Ve a Ajustes → Aplicaciones y busca WhatsApp.
- Toca Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Después de esto, fuerza la detención de la app para reiniciar los procesos internos:
➡️ Ajustes → Aplicaciones → WhatsApp → Forzar detención.
3. ¡Actualiza WhatsApp a la última versión!
- Abre Google Play Store y escribe “WhatsApp”.
- Si aparece el botón Actualizar, púlsalo para descargar la nueva versión.
Cada actualización arregla fallos y mejora la compatibilidad con los sensores del móvil.
4. ¡Revisa el sensor de proximidad!
El sensor de proximidad apaga la pantalla cuando el móvil está cerca del oído. Si no funciona correctamente, los audios de WhatsApp pueden no escucharse.
Para comprobarlo:
- Quita el protector o funda de la pantalla y prueba de nuevo.
- Si sigue fallando, puedes desactivar temporalmente el sensor desde las Opciones de desarrollador.
Cómo desactivar el sensor de proximidad (temporalmente)
⚠️ Advertencia: Este método desactiva todos los sensores del teléfono, incluyendo el micrófono o la cámara. Úsalo solo cuando sea estrictamente necesario.
- Ve a Ajustes → Acerca del teléfono → Información del software.
- Toca 7 veces el Número de compilación para activar las Opciones de desarrollador.
- Regresa a Ajustes y entra en Opciones de desarrollador.
- Busca Mosaico de desarrolladores (Developer Tiles) y activa la opción Sensor Off.
- Desliza el panel de notificaciones: aparecerá el nuevo botón Sensores desactivados.
- Actívalo al escuchar un audio y desactívalo después para evitar errores con otros componentes.
Siguiendo estos pasos, el problema se arregla fácilmente y podrás seguir escuchando tus notas de voz sin interrupciones.
¿Te ha funcionado? Deja un comentario y comparte este artículo con tus amigos que usen Android. ¡Muchas gracias! 😊.
