Si has llegado a este artículo de El Poder Del Androide Verde es porque has tenido una mala experiencia con un servicio o producto que has adquirido recientemente. Esta situación te ha llevado a escribir una reseña en Google negativa para prevenir al resto de usuarios. El caso es que después de un tiempo, el vendedor te ha conseguido dar una solución por lo que has decidido eliminar tu reseña de Google. El problema es que no sabes como hacerlo. Pues no te preocupes, en realidad es un proceso muy sencillo que no te tomará más de 1 minuto, solo tienes que seguir las indicaciones de este tutorial.
Tabla de contenidos
¿Se Puede Eliminar Una Reseña De Google Que No Sea La Mía?
Las reseñas de Google solo pueden ser eliminadas por la persona que las escribió o por Google si violan las políticas de reseñas de la plataforma. Si alguien más ha dejado una reseña que consideras inapropiada o falsa en relación a tu negocio o servicio, puedes tomar las siguientes medidas:
- Informar a Google: Puedes reportar la reseña a Google si crees que infringe sus políticas. Google revisará el reporte y, si encuentra que la reseña viola sus políticas (por ejemplo, es un comentario spam, contiene contenido ofensivo o es falso), podría eliminarla.
- Responder a la reseña: En lugar de eliminarla, también puedes responder a la reseña de manera educada y profesional. Esto puede ser útil para aclarar cualquier malentendido o dar tu punto de vista sobre la situación. Los futuros clientes también verán tu respuesta y podrán evaluar la situación por sí mismos.
- Pide al revisor que la elimine: En algunos casos, si el revisor está dispuesto a hacerlo, puedes solicitar amablemente que retire su reseña. Esto podría funcionar si se trata de un malentendido que se ha resuelto o si el revisor está dispuesto a reconsiderar su opinión.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, no tienes control directo sobre la eliminación de reseñas que no son tuyas. La plataforma Google generalmente otorga a los usuarios el derecho a expresar sus opiniones y experiencias, y las elimina solo en casos evidentes de incumplimiento de sus políticas.
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¿Qué Pasa Si Denuncias Una Reseña De Google?
La plataforma evaluará tu reporte y tomará medidas según su política y sus términos de servicio. A continuación, te explico qué suele suceder después de que denuncias una reseña:
- Revisión de Google: Se revisará la reseña y tu informe para determinar si la reseña viola sus políticas. Google tiene reglas específicas sobre lo que es aceptable en las reseñas, como la prohibición de contenido ofensivo, spam, reseñas falsas y otros comportamientos inapropiados.
- Eliminación de reseña: Si Google concluye que la reseña efectivamente viola sus políticas, es probable que la eliminen. Esto significa que la reseña ya no será visible en la página de tu negocio o en el lugar correspondiente.
- Mantenimiento de la reseña: Si no se encuentra evidencia de que la reseña infringe sus políticas, es posible que la reseña se mantenga en su lugar y seguirá siendo visible. En este caso, tendrás la opción de responder públicamente a la reseña si lo deseas.
- Notificación al revisor: Google suele enviar una notificación al autor de la reseña cuando se reporta una reseña. Esto puede llevar a una discusión o a que el autor modifique o elimine su reseña por iniciativa propia.
Es importante tener en cuenta que Google toma en serio la manipulación de reseñas y las denuncias falsas. Si denuncias una reseña injustamente o de mala fe, podrías enfrentar consecuencias negativas, como la eliminación de tu propia cuenta de Google o acciones legales por difamación. Por lo tanto, es importante utilizar esta función de denuncia de manera responsable y solo en casos legítimos de incumplimiento de las políticas de reseñas de Google.
Como Borrar Mis Reseñas De Google Paso a Paso 2024
Tendremos que abrir nuestra aplicación de Google Maps y una vez dentro tendremos que seguir estas instrucciones:
- Seleccionamos la imagen de nuestro perfil de Gmail con el que dejamos nuestra reseña.
- Se abrirá un menú en el que tendremos que entrar en «Tu Perfil».
Es aquí donde aparecerán todas las opiniones que hemos dejado en Google a lo largo de toda la vida útil de la cuenta. Pues bien, solo tendremos que acudir a la última que escribimos y hacer lo siguiente:
- Seleccionamos los 3 puntos verticales.
- Le damos a «Editar» o «Eliminar», según se de el caso.
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